שירותי המכון

התאמת מכשירי שמיעה

התאמה אישית של מכשירי שמיעה בהתאם לסוג הירידה בשמיעה. אפיק מציעה מכשירי שמיעה ברמה הטכנולוגית הגבוהה ביותר ומכשירי עזר לבית ולטלפון הנייד מתוצרת סימנס ו אוטיקון . לכל אחת מהחברות מגוון רחב של מכשירי שמיעה, השונים זה מזה במדדים, כגון: גודל, רמה טכנולוגית, מנח תוך-אוזני או מאחורי האוזן וכדומה. למרות המגוון הרחב, סוג המכשיר מותאם באופן אישי לכל מטופל בהתאם לנתוניו האישיים. בפגישת הייעוץ נבחנים נתוני השמיעה של הלקוח, ועל-פי ניתוח הנתונים וצרכיו האישיים מוצע לו הפתרון המיטבי המתבקש. מיום קבלת המכשירים עומדים לרשותו של הלקוח בין 30 ל-45 ימי ניסיון, כדי לבחון את שביעות רצונו מהשינוי באיכות השמיעה ואת השיפור באיכות החיים. לאור העובדה שלכל אדם מבנה אוזן ייחודי, ייתכן מצב שלמרות ההתאמה הטכנית למכשיר, הלקוח אינו שבע רצון מהתוצאות. מגוון המכשירים מאפשר להציע סוגים רבים נוספים עד לשביעות רצון מלאה.

מידע לגבי כל סוגי מכשירי השמיעה הקיימים זמין בקישורים לעיל.

בדיקות שמיעה

הבדיקות מתבצעות מגיל שנה ועד גיל 5 על-ידי 2 קלינאי תקשורת, ומעל גיל 5 על-ידי קלינאי/ת אחד/ת.
הבדיקות כוללות בדיקת שמיעה וטימפנומטריה בהתאם להנחיה הרפואית.

סוגי מכשירי שמיעה

מכון אפיק מספק מכשירי שמיעה מתוצרת סימנס, אוטיקון וחברות נוספות, הנמצאות בחוד החנית הטכנולוגי בתחום מכשירי השמיעה. מכשירי השמיעה העכשוויים מבוססים על מעבדים משוכללים, המספקים מגוון פתרונות שמיעתיים. למכשירי השמיעה מאפייני בסיס זהים, אך לכל מכשיר ישנם מאפיינים נוספים ובהם מתמקדים כאשר מתאימים את המכשיר באופן אישי. למשל, אדם שפעיל מאוד ומבלה בחברת אנשים רוב שעות היום, יזדקק למכשיר שונה מאדם שפעיל פחות ונמצא יותר בסביבות שקטות. במפגש הייעוץ לומד הצוות מה הם הצרכים הייחודיים לכל לקוח, ומתאים את המכשיר בעל המאפיינים המתאימים ביותר לצרכיו. מחירי המכשירים משתנים בהתאם לרמתם הטכנולוגית ולמאפייניהם הייחודיים.

תצורות של מכשירי שמיעה:

מכשיר תוך-אוזני – מכשיר הממוקם בתוך תעלת האוזן. הקלינאית מכניסה חומר מידה לתעלת האוזן כדי ליצור תבנית למכשיר, ועל-פי תבנית זו בונים מכשיר מותאם לחלוטין ללקוח. קיימים 3 גדלים למכשיר מסוג כזה: CIC, ITC ו- ITE.
מכשיר שמיעה מאחורי האוזן עם צינורית שקופה ודקה – הצינורית מכילה רמקול בקצה המוכנס לתעלת האוזן (מסוג RIC).
מכשיר שמיעה מאחורי האוזן עם אוזניות מותאמות אישית – BTE

לכל תצורה של מכשיר שמיעה יש יתרונות וחסרונות המוצגים בפני הלקוח. בעת ההמלצה על סוג המכשיר מתייחסים לכלל נתוני השמיעה, לצורכי הלקוח ולרצונו האישי. חשוב לזכור כי הטכנולוגיה של מכשירי השמיעה מספקת פתרון למרבית סוגי הירידה בשמיעה, אך הצלחת ההתאמה מחייבת שימוש עקבי ויומיומי במכשירים.

אביזרי עזר

בנוסף למכשירי השמיעה, קיימים בשוק פתרונות נוספים המסייעים לשפר את איכות חייהם של הסובלים מירידה בשמיעה. לחצו כאן למידע נוסף על אביזרי עזר.

שירות ותיקונים

שירות תיקונים למכשירי שמיעה

מכון אפיק מציע שירות תיקונים עבור תקלות שגרתיות, כגון: ניקוי והחלפת פילטרים, החלפת צינוריות ובדיקת תקינות המכשיר. תקלות פשוטות שניתן לפתור במקום, מטופלות מידית ללא תשלום (בהתאם לסוג התקלה ולתקופת האחריות).
לעתים נידרש תיקון משמעותי יותר, והמכשירים נשלחים למעבדות השונות בהתאם לסוג המכשיר. משלוח המכשירים נעשה בזהירות וביעילות, תוך שמירה על המכשיר העדין. משך הזמן הנדרש לטיפול במכשירים משתנה בהתאם לסוג התקלה.
תקלות חריגות מחייבות לעיתים לשלוח את המכשירים לחו"ל – במקרים אלה נשקלות מספר אפשרויות לסייע למטופל בתקופת הביניים עד שמכשירי השמיעה חוזרים מהתיקון. חברי מועדון לקוחות Amplifon Friends זכאים למכשירי שמיעה חלופיים בהתאם לתנאי המועדון.

שירות תיקונים לשתלים

חברת אפיק עובדת בצמוד למעבדת השירות של מדטכניקה אורתופון בנוגע לשתלי MED-EL. ניתן להזמין חלקי חילוף במעבדת השתלים ולקבלם באפיק. שירותי מעבדה לתיקוני תקלות בשתלים ניתנים באזור המרכז בלבד, וניתן להעביר את הפריטים התקולים על-ידי אפיק באמצעות שליח. הטיפול בתקלות בשתלים מתבצע בבתי החולים או במעבדות הייעודיות.

שתלים

מכון אפיק מעניק ייעוץ בנושא שתלים לילדים ולמבוגרים בתיאום מראש ובשיתוף פעולה עם בתי החולים הדסה עין כרם ושערי צדק בירושלים.

סוללות למכשירי שמיעה ולשתלים

באפיק ניתן לרכוש סוללות מסוג Duracell – 13, 312, 10, P675 וחברות נוספות. חברי Siemens Friends זכאים ל-35% הנחה ברכישת קופסה של 10 חבילות בנות 6 סוללות כל אחת (60 סוללות עם תוקף של כשנתיים).ניתן להזמין סוללות לשתלים.

Amplifon Friends – כרטיס מועדון להרחבת אחריות

כחלק מהרצון לשפר את השירות הניתן לרוכשי מכשירים מתוצרת Siemens, הוקם מועדון הלקוחות Amplifon Friends . החברות במועדון מאפשרת ליהנות מהטבות וממבצעים ייחודיים לחברים בלבד, בהתאם לתנאים המפורטים כאן.
ההצטרפות למועדון תקפה לשנה בתשלום של 300 ש"ח. מהשנה השנייה ואילך העלות היא 250 ש"ח לשנה.

לראש הדף